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内容：iso9000：2008族标准核心标准为下列四个:
1）iso9000：2005《质量管理体系一基础和术语》
标准阐述了is09000族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。
2）iso9001：2008《质量管理体系一要求》
标准规定了一个组织若要推行iso9000，取得iso9000认证，所要满足的质量管理体系要求。组织通过有效实施和推行一个符合iso9001：2000标准的文件化的质量管理体系，包括对过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。
3）iso9004：2009《质量管理体系一业绩改进指南》
标准以八项质量管理原则为基础，帮助组织有效识别能满足客户及其相关方的需求和期望，从而改进组织业绩，协助组织获得成功。
4）iso19011：2011《质量和环境管理体系审核指南》
标准提供质量和（或)环境审核的基本原则、审核方案的管理、质量和(或)环境管理体系审核的实施、对质量和(或)环境管理体系审核员的资格等要求。
八七一四九零零零
宁波市金格企业管理咨询有限公司
叶女士
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